TUI Blue Palm Beach Palace 5* — обобщённая информация из отзывов туристов за последние 2 года

TUI Blue Palm Beach Palace 5* — Джерба, Тунис

Обобщение отзывов туристов за 2025–2026 годы. Отель расположен на первой береговой линии на острове Джерба. Концепция — Adult Only (18+). На Tripadvisor — 4,6 из 5. На Trip.com — 8,5 из 10 (60 отзывов). На 1001 Тур — 4,5 из 5. На Saletur — 4,3 из 5 (29 отзывов, 21 положительный).

Положительные моменты

Тишина и атмосфера. Главная причина выбора отеля. Концепция Adult Only — без детского шума. В отзыве апреля 2026 года: «очень рекомендую его за тишину и покой, 100% расслабление». В отзыве сентября 2025 года: «спокойной, тихо, красиво, расслабляюще».

Бассейны. Большой бассейн и бассейн-инфинити. В отзыве августа 2026 года: «потрясающий бассейн бесконечности». Расслабляющий бассейн. Плавание-up номера с прямым доступом в бассейн — «абсолютное блаженство».

Пляж. Собственный пляж с мягким песком, прямым доступом. В отзыве августа 2026 года: «пляж был красив с прекрасным мягким песком — идеально подходит круглый год». Чистый, спокойный.

Анимация и фитнес. Команда аниматоров — Гайт, Дали, Мохтар. В отзыве июня 2026 года: «лучшую анимационную команду я никогда не встречал». Дали — фитнес-тренер, «глубоко заботится о здоровье и благополучии каждого». Кинетические тренировки, массаж от аниматора. В отзыве января 2026 года: «один из абсолютных преимуществ — анимация и фитнес-команда. Тренер Дали заслуживает особого упоминания».

Персонал. В большинстве положительных отзывов персонал оценивается высоко. В отзыве августа 2026 года: «каждый сотрудник был таким спокойным, гостеприимным и добрым — атмосфера мгновенно расслаблялась». Называют поимённо: Соня, Йосра, Насрин, администратор Мохамед Али, повар Сабер Хури.

Питание. В отзыве августа 2026 года: «еда была, честно говоря, удивительной — всегда горячей, свежей и с таким большим выбором». В отзыве марта 2025 года: «еда в целом довольно хорошая с большим разнообразием».

Номера. Чистые, современные, удобные. Swim-up номера — «фантастические». В отзыве мая 2026 года: «отель чистый, современный и очень удобный».

Спа. Хороший спа-центр, талассотерапия.

Отрицательные моменты

Износ отеля. В отзыве февраля 2026 года: «отель находится в состоянии упадка, а предоставляемые удобства абсолютно не отвечают количеству гостей». В отзыве марта 2025 года: «постельное бельё и полотенца чувствуют себя очень грязными, могли бы сделать с заменой». Шторы громко скрипят. Оборудование немного устарело.

Wi-Fi. В отзыве марта 2025 года: «Wi-Fi действительно недостаточно хорош. Очень бедно в номере и почти не было вокруг второго бассейна». В отзыве 2023 года: «ужасный wifi».

Сервис ресепшн. В отзыве июня 2026 года: «персонал ресепшн — каждый запрос удовлетворяется отношением». В отзыве января 2026 года: «сотрудник ресепшн Farouk не знает, как заботиться о клиенте». Проблемы с заселением, неотвеченные письма.

Языковой барьер. В отзыве января 2026 года: «очень немногие сотрудники говорят или понимают английский. Мы часто чувствовали себя проигнорированными». Персонал ориентирован на франкоязычных гостей.

Спа — сервисные провалы. В отзыве января 2026 года: «менеджер спа был dismissive, аргументативен и отказался извиниться. Spa-опыт разрушил поездку». Некачественный маникюр.

Горячая вода. В отзыве января 2026 года: «не было горячей воды при заселении, пришлось пять раз ходить на ресепшн. Телефон в номере не работал». Шум от сантехники туалета.

Питание — отдельные претензии. В отзыве января 2026 года: «буфет пресный и безвкусный». В отзыве апреля 2025 года: «буфет легко переполняется, быстро заканчиваются чашки, кофе-сервис медленный». Нет масла, нет ножа для мяса.

Доплата за карту-ключ. В отзыве января 2026 года: «при утере карты-ключа в ресторане потребовали 5 евро за замену — неприемлемо».

Тараканы. В отзыве мая 2024 года: «тараканы в номере — это было ужасно».

Соотношение цена/качество. В отзыве августа 2025 года: «6500 евро за три недели — отель больше не делает пять звёзд palace, а едва 3,5». В отзыве февраля 2025 года: «плохой отель за эту цену, точно не пять звёзд».

Несоответствие концепции Adult Only. В отзыве июля 2025 года: «группы молодёжи играют в мяч в бассейне, женщины в шортах и футболках в воде, бикини прямо с пляжа в бассейн — гигиена бассейна на нуле».

Для кого подойдет этот отель

• Пары и молодожёны. Тихая атмосфера Adult Only, swim-up номера, бассейн-инфинити, пляж, романтическая обстановка. В отзыве августа 2026 года: «абсолютно замечательная неделя».
• Любители спокойствия. 100% расслабление — без детского шума, без тусовок. В отзыве апреля 2026 года: «за тишину и покой — очень рекомендую».
• Ценители фитнеса и wellness. Тренер Дали — кинетические тренировки, фитнес-программа, массаж. В отзыве августа 2026 года: «занятия фитнесом с Дали действительно глубоко заботятся о здоровье».
• Любители спа и талассотерапии. Хороший спа-центр при отеле.

Кому отель не подойдет

• Англоязычным туристам. Персонал ориентирован на франкоязычных гостей. Языковой барьер — повторяющаяся проблема.
• Тем, кому важен качественный Wi-Fi. Интернет слабый и нестабильный, особенно в номерах и у дальнего бассейна.
• Тем, кто ожидает безупречный 5-звёздочный сервис. Отель «в состоянии упадка», ресепшн — с отношением, спа-менеджер груб, горячая вода отсутствует.
• Семьям с детьми. Концепция Adult Only — дети не принимаются.
• Тем, кого раздражает несоблюдение концепции Adult Only. Группы молодёжи, шум в бассейне, нарушение дресс-кода.

Назад в раздел