Les Orangers Garden Villas & Bungalows 5* — обобщённая информация из отзывов туристов за последние 2 года

Les Orangers Garden Villas & Bungalows 5* — Хаммамет, Тунис

Обобщение отзывов туристов за 2025–2026 годы. Отель расположен на первой береговой линии в районе Хаммамет-Сюд, в южной части Хаммамета. Открыт в 2018 году как lifestyle-отель премиум-класса с акцентом на приватность и спокойствие. Работает по концепции Ultra All Inclusive. Структура — главное 4-этажное здание плюс комплекс отдельно стоящих бунгало и вилл, включая виллы с собственным бассейном. Гости имеют бесплатный доступ к соседнему The Orangers Beach Resort & Bungalows 4*. На Tripadvisor — 3,2 из 5 (120 отзывов), № 5 из 7 отелей в Hammamet Sud. На Trip.com — 7,2 из 10 (52 отзыва). На Saletur — 4,1 из 5 (19 отзывов, из них 12 положительных и 3 негативных). На Яндекс Путешествиях — 4,8 из 5 (26 отзывов). На 1001 Тур — 4,3 из 5 (18 отзывов). На TopHotels — 4,0 из 5.

Положительные моменты

Пляж и море. Первая линия, собственный частный пляж с мелким песком. Охрана на пляже не подпускает торговцев и погонщиков верблюдов — гости отдыхают спокойно. Пологий вход в море. В отзыве апреля 2026 года: «пляж имел незаметную безопасность, что означало, что вы могли правильно расслабиться, не подходя постоянно к продавцам». В отзыве с Saletur (июль 2026): «невероятный вид, пляж и отель. Отличная охрана на пляже, защищающая от навязчивых продавцов». Пляж убирается, камни удаляются. В отзыве с Яндекс Путешествий: «отличный пляж, лежаки очень удобные». Прогулки на верблюдах и водные развлечения доступны рядом.

Территория и сад. Зелёная ухоженная территория с финиковыми пальмами, садом, дорожками для прогулок. Гости называют сады «изысканными» и «самым впечатляющим» элементом отеля. В отзыве октября 2024 года: «красивый и спокойный отель, изысканные сады, которые наши дети любили бегать вокруг». Территория небольшая, но чистая и располагающая.

Бассейны. Большой открытый бассейн, рядом со спа — небольшой открытый бассейн с зоной для малышей, крытый подогреваемый бассейн для холодного времени года — «часто пустовал, можно плавать в полном одиночестве». В отзыве июня 2026 года: «бассейн был с подогревом и большим количеством лежаков и полотенец». Спасатели на посту. Шезлонги стоят прямо в воде.

Номера. Просторные, с большими кроватями — «возможно, лучшими, в которых мы когда-либо спали», по отзыву с Tripadvisor (август 2026). Бунгало — отдельная рекомендация: расположены в зелени, более приватные. В отзыве апреля 2026 года: «номер был очень современным и невероятно просторным, чувствовался свежим и хорошо продуманным». В отзыве с Saletur (апрель 2025): «чистые и просторные номера, внимательный персонал». Мини-бар, халаты, фен, сейф, чайник. Wi-Fi в номерах работает. Большие балконы или террасы.

Персонал. В большинстве положительных отзывов персонал оценивается высоко. Гости называют сотрудников поимённо: Набиля — room service, Моэза — бармен, Шамиза — официант на террасе, горничных. В отзыве декабря 2025 года: «каждый человек, с которым я встретился, был невероятно дружелюбен, внимателен и искренне стремился сделать моё пребывание особенным». В отзыве августа 2026 года: «персонал очень добрый, приветливый и всегда доступен». Кондитеры Хельми и Мохамед Амин приготовили торт на день рождения ребёнка. В отзыве с Saletur (сентябрь 2025): «доброжелательный и эффективный персонал на ресепшн, помощь в подборе номера».

Питание — качество. Концепция «меньше, но лучше». Свежая пицца на заказ весь день — гости единогласно её хвалят. В отзыве апреля 2026 года: «всё, что предлагается, сделано исключительно хорошо». Станция яиц и омлетов на завтрак. Выпечка и десерты — «невероятные», пончики на завтрак «умирают вместе с омлетами». Местное вино в бутылках — «отличного качества», по отзыву с Яндекс Путешествий. Рыба и мясо на гриле. Арабский язык — аниматоры даже предлагают уроки арабского.

Тишина и атмосфера. Главная особенность отеля — спокойная, расслабляющая атмосфера без громкой музыки и навязчивой анимации. В отзыве сентября 2025 года: «никакой команды анимации, не жужжат вам присоединиться к играм, чистый релакс». В отзыве октября 2024 года: «идеально, если вы хотите выключиться и наслаждаться более спокойной атмосферой». Иногда вечером — живая музыка, певица. Гости отмечают доброжелательную атмосферу между отдыхающими разных национальностей.

Доступ к соседнему отелю. Гости Les Orangers Garden 5* имеют свободный доступ к соседнему The Orangers Beach Resort & Bungalows 4* — там есть полноценная дневная и вечерняя анимация, бассейны, бары, детский клуб. В отзыве апреля 2026 года: «вы также имеете доступ к соседнему 4-звёздочному отелю, если хотите что-то более оживлённое или у вас дети с вами». В отзыве октября 2024 года: «возможность прогуляться до братского отеля для большего количества мероприятий и развлечений, вечерние шоу были весёлыми».

Безопасность. Охрана 24 часа, досмотр на входе. Охрана на пляже. В отзыве октября 2024 года: «на пляже дежурил охранник, внимательно следивший за всем, и мы всегда чувствовали себя в безопасности». В отзыве с Яндекс Путешествий: «публика приличная».

Детские коктейли. Детям по вечерам подают фруктовые коктейли в форме животных — «детям нравились», по отзыву с Saletur (июль 2026).

Расположение. На первой линии у моря, в тихой и безопасной части Хаммамета. Оценка расположения на Tripadvisor — 4,5 из 5. 23 ресторана в пешей доступности. Конный клуб рядом. В то же время — далеко от Медины и магазинов (см. минусы).

Отрицательные моменты

Смена собственника и падение качества. Главная тема отзывов 2025–2026 годов — отель сменил владельца, и качество резко упало. В отзыве июля 2026 года: «отель сменил владельцев, и ничего не осталось как раньше. Нет больше еды на пляже, нет официантов, приносящих напитки». В отзыве января 2026 года: «мы посещали этот отель дважды в год с 2019 года. В мае 2025 наблюдали полное изменение атмосферы, появилось много нового персонала, еда стала хуже и чаще холодной, даже свежие блюда из кухни». Гости, приезжавшие более 10 раз, прекратили визиты: «менеджер прочитал мои сообщения, но полностью проигнорировал».

Тараканы. Серьёзная повторяющаяся жалоба в отзывах 2025–2026 годов. В отзыве июня 2026 года: «12 тараканов за 10 минут в номере, совершенно неприемлемо для 5-звёздочного отеля». В отзыве мая 2026 года: «гигиена катастрофическая, тараканы в номерах». В отзыве с Яндекс Путешествий (2024): «огромные африканские тараканы испортили всё впечатление». В отзыве с Saletur (июль 2026): «изредка на балконе появлялись тараканы».

Питание — однообразие и качество. Главная претензия после смены собственника. В отзыве июля 2026 года: «еда была одним и тем же каждый день в течение 14 дней. Обед подавали вечером, просто в другой комбинации». В отзыве июня 2026 года: «мы выживали на арбузе (когда есть), круассанах и пицце. Вино было просто отвратительным». В отзыве января 2026 года: «2-звёздочная еда в 5-звёздочном отеле». Ресторан a la carte Gardenia разочаровал: «нет атмосферы, рыба полна костей, холодная неряшливая картошка». Кофе из автомата — постоянно ломается. Нет масла. Нет хлопьев на завтрак. После 22:00 нет снеков. В отзыве с 1001 Тур (октябрь 2025): «крепкие четыре звезды. Рыбные блюда! Но чай, кофе — то аппарат сломан, то чашек нет».

Уборка номеров. Поверхностная, с задержками. В отзыве июля 2026 года: «горничные забирают полотенца и не приносят свежие часами — мы прятали полотенца в шкаф». В отзыве с Saletur (сентябрь 2024): «попытка обмана с заселением на категорию ниже оплаченной, уборка ужасная». В отзыве августа 2026 года: «квартира выглядела очень уставшей и не была должным образом убрана». В отзыве июля 2025 года: «уборка номеров и заправка мини-баров оставлены без внимания». Халаты без поясов, шампуни не доложены. Простыни и наволочки не меняются — «просто переделывается кровать». Грязная посуда стоит днями в коридоре у лифта.

Износ номеров. В корпусах 5 и 6 — старый номерной фонд с запахом плесени. В отзыве августа 2026 года: «квартира в задней части комплекса, среди запущенных садов, выглядела очень усталой». В отзыве июня 2026 года: «стандарт не соответствует 5-звёздочному: средние материалы, сырые номера». Мебель из тёмного дерева поцарапанная и устаревшая. В одном из отзывов: «нет ощущения роскоши — просто потому, что нет LED-подсветки и большого телевизора». Лифт часто не работает. Мини-бар сломан.

Кондиционер и электричество. Кондиционер работает неэффективно. В отзыве мая 2026 года: «кондиционер в номерах не работает очень хорошо — не может поддерживать нужную температуру». В отзыве июня 2026 года: «кондиционер не работал, телефон не работал, телевизор не работал». Отключения электричества — в отзыве июля 2026 года: «один день отключение электричества более 3 часов — ничего не работало, даже вода из-под крана».

Полотенца — хроническая проблема. В отзыве июня 2026 года: «не смогли получить полотенца у спасателя, пришлось жаловаться на ресепшн». В отзыве с Saletur (сентябрь 2024): «на пляже работники устроили бизнес по выдаче полотенец — если в 7 утра не возьмёшь, всё, больше их нет. Дошло до драки за полотенца с обслугой». В отзыве июля 2026 года: «полотенца никогда не доступны». В отзыве мая 2026 года: «полотенца не приносят весь день, несмотря на многократные просьбы».

Сервисные провалы. В отзыве июня 2026 года: «потребовалось поговорить с 5 разными сотрудниками, чтобы перезаселиться из номера с тараканами». Ресепшн не реагирует на жалобы. В отзыве августа 2026 года: «персонал ресепшн не был особо профессиональным или полезным». В отзыве июня 2026 года: «на пляже нужно оставлять чаевые, чтобы быть замеченным. Бармены критикуют владельца при клиентах». В отзыве июля 2026 года: «часть персонала скучает и выглядит уставшей, некоторые дружелюбны только после чаевых». Медленное заселение — в отзыве сентября 2025 года: «ждали почти 2 часа, пока номер уберут». Ключи-карты не работают.

Отсутствие анимации и вечерних развлечений. В отзыве с Saletur (октябрь 2024): «нет развлечений в отеле». В отзыве декабря 2025 года: «никаких развлечений, никакой рождественской атмосферы». В отзыве с Saletur (июль 2026): «нет вечерних развлечений и дневной анимации для детей до 12 лет». Детский клуб часто пуст. Конференции с громкой диджейской музыкой до 3 часов ночи — без предупреждения.

Ассортимент мини-бара. Ограниченный, пополняется нерегулярно. В отзыве октября 2024 года: «ограниченный ассортимент мини-бара». В отзыве июля 2026 года: «мини-бар сломан».

Грязь у бассейна и на пляже. В отзыве с Saletur (сентябрь 2024): «возле бассейна плитка грязная, наверное её не мыли с начала сезона. Грязные тарелки на следующий день на лежаках, матрасы на лежаках ужасно грязные». В отзыве июля 2025 года: «чистота вокруг зоны бассейна неприемлема, особенно туалеты, очень грязные». В отзыве июля 2026 года: «грязная посуда стояла днями на улице, птицы клевали её».

Вино. Местное вино по системе «всё включено» — «просто противное», «отвратительное», по нескольким отзывам. В отзыве июня 2026 года: «вино было просто мерзким». Исключение — отзыв с Яндекс Путешествий: «вино отличного качества, в бутылках» (но это более ранний отзыв).

Запахи. В отзыве с Saletur (сентябрь 2024): «запах плесени в номерах ужасный». В отзыве октября 2023 года: «запах канализации в туалетной комнате, запахи сигарет и сероводорода». Халаты с плохим запахом.

Расположение — отрыв от инфраструктуры. В отзыве сентября 2025 года: «отель далеко от Медины и далеко от магазинов». На Tripadvisor оценка «walkability» — 63 из 100. Без такси не обойтись. В отзыве с Saletur: «некуда выйти вечером погулять».

Соотношение цена/качество. Часть гостей считает, что отель не дотягивает до 5 звёзд. В отзыве июня 2026 года: «худший 5-звёздочный отель, который я когда-либо посещал». В отзыве августа 2026 года: «определённо не заслуживает статуса 5 звёзд ультра». В отзыве мая 2026 года: «отель абсолютно не стоит 5 звёзд, скорее 1 или 2, несмотря на красивую инфраструктуру». В отзыве июля 2026 года: «максимум 3 звезды, а платишь немало». При этом другие гости считают качество высоким — в отзыве апреля 2026 года: «превзошло все наши ожидания».

Комары. В отзыве мая 2026 года: «берите много репеллента и не забывайте его использовать».

Для кого подойдет этот отель

• Пары и молодожёны. Отель идеально подходит для романтического отдыха — тихая атмосфера, приватные бунгало, вид на море, обслуживание официанта прямо у шезлонга. Виллы с собственным бассейном — для медового месяца. В отзыве апреля 2026 года: «идеально, если хотите выключиться и наслаждаться спокойной атмосферой».
• Любители тишины и релакса. Главная аудитория — гости, ценящие покой, отсутствие шума и возможность отдыхать у воды без навязчивой анимации. В отзыве сентября 2025 года: «чистый релакс». В отзыве октября 2024 года: «спокойная, расслабляющая атмосфера без громкой музыки».
• Ценители приватности. Бунгало и виллы с собственным бассейном — для тех, кто готов доплатить за уединение. Концепция lifestyle-отеля без громких анимаций.
• Семьи с маленькими детьми. Крытый подогреваемый бассейн, пологий вход в море, детские фруктовые коктейли. Доступ к соседнему 4-звёздочному отелю с детской анимацией и клубом. В отзыве октября 2024 года: «отель нас оживил, идеально подходило для того, что нам нужно».
• Повторные гости (до смены собственника). Гости, посещавшие отель до 2025 года, неизменно возвращались — «посещали дважды в год с 2019», «5 раз», «более 10 раз». После смены владельца многие прекратили визиты, но часть всё ещё возвращается.

Кому отель не подойдет

• Тем, кто ищет активные развлечения. Анимация практически отсутствует, вечерних шоу нет, детский клуб пуст. Для активного отдыха нужно переходить в соседний 4-звёздочный отель.
• Гурманам, ожидающим разнообразную кухню. Еда однообразная, особенно после смены собственника. Выбор ограничен, качество нестабильное, вино низкого качества. Ресторан a la carte разочаровывает.
• Тем, кого раздражают тараканы и насекомые. Тараканы в номерах — повторяющаяся жалоба. Комары в сезон. Гигиена вызывает вопросы у ряда гостей.
• Тем, кто ожидает безупречный 5-звёздочный сервис. Отель ближе к 3–4 звёздам после смены владельца. Устаревшие номера, жёсткая уборка, перебои с электричеством и кондиционером, проблемы с полотенцами, лифт не работает.
• Любителям прогулок по окрестностям. Отель оторван от инфраструктуры — далеко от Медины, магазинов, ресторанов. Без такси не обойтись.
• Семьям с детьми старшего возраста (5–12 лет). Детских развлечений для этого возраста практически нет — ни анимации, ни клуба, ни спортивных активностей.
• Бюджетным туристам. Отель дорогой, но качество после смены собственника не соответствует цене. В отзыве июня 2026 года: «значительное повышение цены, но огромное разочарование».
• Тем, кто приезжает в низкий сезон. В декабре — нет украшений, нет рождественской атмосферы (по отзывам), мало гостей, часть услуг приостановлена.

Назад в раздел