+7 (3843) 71-63-62+7 (3843) 60-90-00
8-800-700-10-97
бесплатный по России

Где отдохнуть?
Рассылка горящих туров

Возврат денежных средств

Есть вопросы? Звоните: 8-800-700-10-97 (звонок по России бесплатный)
Появилась возможность оплачивать туры банковскими картами в online 
Варианты возврата денежных средств:
  1. Возврат денежных средств оплаченных наличными в офисах
  2. Возврат денежных средств оплаченных по безналичному расчету
  3. Возврат денежных средств оплаченных банковскими картами в офисе
  4. Возврат денежных средств оплаченных банковскими картами на сайте
  5. Срок возврата

Наличными в офисах

Необходимо подойти в офис компании и написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств.

По безналичному расчету

Необходимо написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканированное письмо отправить на эл. почту: spo-ab@ya.ru

Банковскими картами в офисе

Возврат производится так же, как в пункте возврат наличными.

Банковскими картами на сайте

При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 7 дней.

В случаях, если тур уже подтвержден, то возврат производится так же, как в пункте возврат по безналичному расчету.

Срок возврата

  1. Если заказанный тур еще не подтвержден туроператором, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения заявления. Сумма возврата - 100%
  2. Если тур подтвержден туроператором, но не оплачен ему, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента выставления счета туроператором на фактически понесенные затраты, связанные с бронированием тура и последующей аннуляцией. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора и может составлять 0-100%
  3. Если тур подтвержден туроператором и деньги переведены на счет туроператора, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на  фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура, и может составлять 0-100%








Где отдохнуть?


Рассылка горящих туров